تخطى إلى المحتوى

مواقعنا

الدعم الفني في أبوظبي

دعم فني مُدار في أبوظبي — عقود صيانة وأمن سيبراني وسحابة.

  • 900+ عميل يثق بنا
  • 40% متوسط توفير التكاليف
  • 24/7 دعم فني
  • 98% رضا العملاء
  • منذ 2018

تمد ميجنت خدماتها المُدارة إلى أبوظبي — عقود صيانة ومراقبة استباقية وأمن سيبراني وMicrosoft 365 وسحابة، مع مهندسين يخدمون جزيرة الريم والكورنيش وسوق أبوظبي العالمي.

للشركات في أبوظبي — من مؤسسات سوق أبوظبي المالي إلى الضيافة في جزيرة ياس والتصنيع في مصفح — تقدم ميجنت نفس الخدمات التقنية المُدارة المؤسسية التي تشغلها في دبي: مراقبة على مدار الساعة ومكتب مساعدة وإدارة Microsoft 365 وإدارة الشبكات والخوادم والأمن السيبراني، بعقود صيانة بتكاليف متوقعة.

يغطي المهندسون الميدانيون جزيرة الريم والكورنيش وسوق أبوظبي العالمي ومدينة خليفة ومصفح بزيارات في نفس اليوم أو صباح اليوم التالي للعملاء المتعاقدين، بينما يبقى الدعم عن بُعد على مدار الساعة الاستجابة الأولى للجميع.

جزيرة الريمالكورنيشسوق أبوظبي العالميجزيرة ياسمدينة خليفةمصفح
من أوائل شركاء مايكروسوفت في دبي حاملي سبع اعتمادات أساسية
شهادات موردين من Sophos وCisco
ثلاث شهادات ISO
جوائز مرموقة في الصناعة للتميز في الخدمة

خدماتنا

الدعم الفني في أبوظبي — خدماتنا

لماذا ميجنت

لماذا خدمات الدعم الفني لدينا هي الأفضل

على مدى عقد من العمل لم نفقد أي عميل بسبب سوء الخدمة أو التكلفة — فمع باقات الدعم الفني نبدأ من حيث يتوقف الآخرون.

نغطي كل شيء

باقاتنا شاملة لأننا نهتم كثيراً بأن يُنظر إلى كل عميل بشكل جيد — ونقدم أيضاً ترقيات مخصصة لضمان تلبية متطلباتكم المحددة.

نحن نعرفكم

بمعرفة أعمالكم من الداخل والخارج، يقدم فريقنا المتفاني نصائح استراتيجية حول الباقة الأنسب لكم، لتتفرغوا لإدارة أعمالكم.

نحن أنتم

يمكننا أن نكون قسم تقنية المعلومات المُدار بالكامل لديكم ومقدم خدمات السحابة، ونعمل معكم لضمان تعظيم العائد من استثماركم التقني.

الأداء

أزمنة استجابة نقيسها ونعلنها

السرعة من أهم مؤشرات الأداء لأي مقدم دعم فني. مكتب خدماتنا يرد على جميع مكالمات الدعم في أقل من دقيقة.

<1 min

متوسط زمن الرد على مكالمات الدعم

2 min

متوسط زمن الاستجابة الأولي

15 min

متوسط زمن الاستجابة

1 hour

متوسط زمن الحل

آراء العملاء

ماذا يقول عملاؤنا

تقييم 4.8/5 من مراجعات مباشرة على ملفنا التجاري في Google.

فريق محترف ممتاز. لا سيما Vaisakh وAdnan، ساعداني في تجهيز محطتي للعمل من المنزل بشكل جيد. أنصح بهم بقوة.
Mohsin Khan · قبل 4 أشهر
سعيد للغاية لمشاركة ملاحظاتي. كانت تجربتي مع فريق ميجنت بأكمله إيجابية جداً. مستوى الخدمة المقدم استثنائي فعلاً، ولم أكن لدي أي ملاحظات على أعمالهم قط. لا يمكنني سوى التعبير عن امتناني الصادق لكم جميعاً. من فضلكم واصلوا العمل الرائع، فنهجكم ناجح بوضوح ومقدَّر عالياً.
Massimiliano Sannino · قبل 4 أشهر
ميجنت حل شامل لكل احتياجاتنا التقنية، من تركيب الأجهزة إلى الأمن السيبراني والدعم المستمر. قدرتهم على التعامل مع كل شيء تحت سقف واحد توفّر علينا الوقت والجهد. إذا كنتم تبحثون عن شركة حلول IT متكاملة في دبي، فأنصح بميجنت بالتأكيد.
Fathima Sana · قبل 5 أشهر
نتعاون مع ميجنت في خدمات الدعم الفني وعقود الصيانة في دبي، والتجربة ممتازة. الفريق متجاوب وذو معرفة عالية وجاهز دائماً لحل المشكلات بسرعة. من إعداد الشبكة إلى صيانة الأنظمة، كل شيء يُدار باحترافية. إذا كنتم تبحثون عن خدمات تقنية مُدارة موثوقة في دبي، فأنصح بميجنت بشدة.
Shafna M · قبل 5 أشهر
أفضل دعم فني في دبي
Shijina Jalal · قبل سنتين
شركة محترفة جداً. تتوجه نحو الحلول وسريعة في الدعم. بالتأكيد أنصح بهم.
Leila KADIRI · قبل سنتين
فريق محترف للغاية، راضية.
Nadia · قبل سنتين
ميجنت تكنولوجيز رائعة! حلولها التقنية ممتازة، وفريقها مطلع جداً ومتجاوب. أقدّر خصوصاً خدمات الصيانة (AMC) فهي ممتازة للدعم المستمر. أنصح بهم بشدة لأي من احتياجاتكم التقنية!
Amna Sial · قبل سنتين
تجاوزت ميجنت تكنولوجيز توقعاتي بحلول مبتكرة وخدمة من الطراز الأول. فريقها ماهر جداً واهتمامه باحتياجات العملاء واضح. من تطوير البرمجيات إلى الدعم الفني، يقدمون نتائج بدقة واحترافية. ميجنت تكنولوجيز شريكي الموثوق لكل المسائل التقنية.
Hashir Khan · قبل سنتين
ميجنت هي مزود الخدمات الخارجي للدعم الفني لدينا. يقدمون لنا خدمة استثنائية ومعدل استجابة مرتفع. تحديداً، يجب أن أشكر أنجلي، مسؤولة علاقاتنا، على تقديم خدمة مرضية للغاية.
Manoj Perera · قبل 3 سنوات
فريق ميجنت استثنائي في الدعم، ويمضيون أبعد من المطلوب في حل أي مشكلة يواجهها العملاء. شكر خاص لأنجلي وبرافين.
Muhammad Faizan Rehan · قبل 3 سنوات

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

هل ترسلون مهندسين إلى أبوظبي في نفس اليوم؟

نعم لعملاء عقود الصيانة — زيارات في نفس اليوم أو صباح اليوم التالي مع دعم عن بُعد على مدار الساعة.

هل تغطون كيانات سوق أبوظبي العالمي؟

نعم. كيانات السوق تحصل على نفس المكدس المتوافق الذي نشغّله في مركز دبي المالي.

ما مناطق أبوظبي التي تغطونها؟

جزيرة الريم والكورنيش وسوق أبوظبي العالمي وجزيرة ياس ومدينة خليفة ومصفح — بدعم ميداني وعن بُعد على مدار الساعة.

هل تقدمون عقود صيانة (AMC) للشركات الصغيرة والمتوسطة في أبوظبي؟

نعم — خطط AMC مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة بالمراقبة الاستباقية والدعم عن بُعد على مدار الساعة وزيارات مجدولة بأسعار شهرية متوقعة.

مواقعنا

الدعم الفني

اطلب عرض سعر

احصل على عرضك المجاني

الدعم الفني في أبوظبي | ميجنت