خدماتنا
الاتصالات الموحدة
تعمل حلول الاتصالات الموحدة لدينا على تحسين التعاون وتجربة المستخدم وزيادة الإنتاجية والتنقل.

خدماتنا
ما نقدمه
نقدم نتائج تلبّي احتياجات أعمالك
حلول مؤتمرات الفيديو
تساعد حلول مؤتمرات الفيديو على البقاء متصلين ومنظمين. أنجزوا المزيد معاً في العمل والمدرسة والحياة.
مركز اتصال سحابي
يساعد مركز الاتصال السحابي في عصر العمل عن بُعد الجديد على التفاعل مع العملاء من أي مكان تقريباً.
حلول التعاون
تمكّن أدوات التعاون المؤسسات من التواصل والتعاون بأمان وموثوقية.
هاتفية IP
تصميم حلول لاستضافة الخدمات المصغرة على السحابة: نحن هنا لنقدم حلولاً سحابية لاستضافة الخدمات المصغرة بموثوقية عالية وأفضل الممارسات.
حلول مراكز الاتصال
تقدم حلول مراكز الاتصال خدمة عملاء محسنة وتزيد رضا العملاء.
حلول AV
خبراء AV بخبرة سنوات في تنفيذ بعض من أكثر مشاريع الصوتيات والمرئيات تطوراً في الإمارات العربية المتحدة.
حلول مراكز المكالمات
حلول Omni-Channel لمراكز المكالمات أو الاتصال مصممة للأتمتة والإدارة الفعالة لمراكز المكالمات، مما يتيح تعاوناً فورياً ويحسن الإنتاجية.
حلول تسجيل المكالمات
حلول تسجيل المكالمات لتلبية متطلبات الامتثال وضمان الجودة واستخلاص رؤى الأعمال.
حلول فوترة المكالمات
برمجيات فوترة ومحاسبة المكالمات القائمة على الويب تراقب تكاليف الهاتف وتقدم تقارير موحدة وتحليلاً كاملاً للمكالمات الهاتفية للمنظمة.
خدماتنا
السحابة ضرورة تجارية عاجلة اليوم
حلول Cisco الموحدة
يُعرف Cisco Unified Communications Manager (CUCM) أيضاً باسم Cisco Unified Call Manager (CUCM) وCisco Call Manager (CCM). يوفر حزمة Cisco Unified Communications Manager سيطرة موثوقة وآمنة وقابلة للتوسع وقابلة للإدارة على المكالمات وإدارة الجلسات.
نقاط نهاية التعاون
نقاط نهاية التعاون (الفيديو وهواتف IP وWeb والجوال وأجهزة سطح المكتب): مثل هواتف Cisco IP والأجهزة المرئية (أنظمة غرف التعاون) وعملاء Cisco WebEx وJabber لأجهزة سطح المكتب والجوال.
مركز الاتصال
تقدم منصات Cisco للممثلين في مراكز الاتصال أو المكالمات الأدوات التي يحتاجونها لتقديم تجربة عملاء بأعلى جودة. من التوجيه الذكي للمكالمات ودعم omni-channel إلى التقارير الدقيقة وتسجيل المكالمات.
المؤتمرات والرسائل
المؤتمرات والرسائل (مؤتمرات الفيديو وWeb): Cisco Meeting Server هو حل مؤتمرات فيديو وصوت وWeb محلي يلبي احتياجات التعاون في مكان العمل الحديث.
الأداء
أزمنة استجابة نقيسها ونعلنها
السرعة من أهم مؤشرات الأداء لأي مقدم دعم فني. مكتب خدماتنا يرد على جميع مكالمات الدعم في أقل من دقيقة.
<1 min
متوسط زمن الرد على مكالمات الدعم
2 min
متوسط زمن الاستجابة الأولي
15 min
متوسط زمن الاستجابة
1 hour
متوسط زمن الحل
آراء العملاء
ماذا يقول عملاؤنا
تقييم 4.8/5 من مراجعات مباشرة على ملفنا التجاري في Google.
لماذا يهم ذلك
الاتصالات الموحدة من ميجنت
مهندسون معتمدون وأدوات مؤسسية ومراقبة استباقية — ضمن شراكة ثابتة وواضحة التكلفة.
اعتمادات وشراكات
مايكروسوفت وAWS وFortinet وBitdefender وHexnode وغيرها.
مراقبة استباقية على مدار الساعة
نراقب أنظمتك على مدار الساعة ونعالج المشكلات قبل أن تؤثر عليك.
استجابة خلال ساعة
فريق ومكتب دعم في دبي يستجيب بسرعة عن بُعد أو في الموقع.
تغطية الإمارات والخليج
دبي والشارقة وأبوظبي ومركز دبي المالي وقطر وغيرها.
كيف نعمل
أربع خطوات بسيطة
تدقيق مجاني
نراجع وضعك الحالي والمخاطر والأهداف مجاناً ودون أي التزام.
عرض مخصص
عرض بنطاق وسعر ثابتين خلال ساعة عمل واحدة.
التنفيذ
مهندسون معتمدون ينفذون النشر أو الترحيل أو الإعداد بأقل تعطيل ممكن.
دعم مستمر
مراقبة وتقارير على مدار الساعة وفريق سريع الاستجابة يدعمك دائماً.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
ما هي حلول الاتصالات الموحدة (UC)؟
تدمج الاتصالات الموحدة (UC) الصوت والفيديو والرسائل والمؤتمرات وأدوات التعاون في منصة سلسة واحدة، مما يساعد الأعمال على تحسين التواصل والإنتاجية.
كيف يمكن لـ UC أن يفيد أعمالي؟
تقدم حلول UC: تعاوناً محسناً عبر الفرق والأقسام؛ تجربة مستخدم محسنة عبر أدوات سهلة الاستخدام؛ إنتاجية أعلى بقرار أسرع؛ تنقلاً أكبر بتيسير العمل عن بُعد والتواصل أثناء التنقل.
ما الميزات التي تشملها حلول UC لدى ميجنت؟
قد تشمل حلول UC لدينا: هاتفي VoIP وأنظمة IP PBX؛ مؤتمرات الفيديو والنداءات عبر الإنترنت؛ رسائل الفرق وأدوات التعاون؛ البريد الصوتي الموحد وإدارة المكالمات؛ التكامل مع Microsoft Teams أوZoom أو منصات أخرى؛ تطبيقات الجوال للعاملين عن بُعد.
هل يمكن دمج حلول UC مع أنظمتي القائمة؟
نعم. تضمن ميجنت دمج UC سلساً مع بنيتك التحتية التقنية القائمة وأنظمة CRM وERP والبريد لإنشاء بيئة تواصل سلسة.
هل حلول الاتصالات الموحدة آمنة؟
بالتأكيد. نحن ننفذ تشفيراً من الطرف إلى الطرف وضوابط وصول آمنة وتدابير امتثال لضمان اتصالات آمنة وموثوقة.
هل تدعم حلول UC العمل عن بُعد والهجين؟
نعم. بفضل UC يمكن للموظفين العمل من أي مكان مع بقائهم متصلين عبر تطبيقات الجوال ومؤتمرات الفيديو وأدوات التعاون السحابية.
ماذا تشمل خدمة الاتصالات الموحدة من ميجنت؟
تعمل حلول الاتصالات الموحدة لدينا على تحسين التعاون وتجربة المستخدم وزيادة الإنتاجية والتنقل. يشمل كل تعاقد تدقيقاً تقنياً مجانياً وعرضاً مخصصاً ومهندسينا المعتمدين (مايكروسوفت وAWS وFortinet وBitdefender) مع خيارات دعم على مدار الساعة.
كم تكلفة هذه الخدمة في دبي؟
يعتمد السعر على النطاق وعدد الأجهزة ومستوى الخدمة. تختار معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة في دبي عقد صيانة شهرياً ثابتاً. اطلب عرض سعر وسنرد خلال ساعة عمل واحدة دون أي التزام.
لماذا تختار ميجنت لهذه الخدمة؟
ميجنت شريك مقره الإمارات يخدم أكثر من 900 عميل، بمهندسين معتمدين ومراقبة على مدار الساعة ونقطة مسؤولية واحدة تشمل الأجهزة والبرمجيات والسحابة والأمن.
اطلب عرض سعر
احصل على عرضك المجاني
نرد خلال ساعة عمل واحدة دون أي التزام.
خدماتنا
خدمات ذات صلة

خدمات تقنية المعلومات المُدارة
عزّز كفاءة أعمالك مع خدمات تقنية المعلومات المُدارة الموثوقة في دبي. مراقبة استباقية ودعم على مدار الساعة وحلول مخصصة لنمو أعمالك.
اعرف المزيد
حلول أمن المعلومات
تحمي حلول أمن المعلومات في دبي أعمالك من الهجمات السيبرانية من خلال التقييم الاستباقي للمخاطر وحماية البيانات والامتثال للمعايير الأمنية.
اعرف المزيد
حلول الخوادم والتخزين
خفّض التكاليف والتعقيد عبر الاستثمار في نظام يعمل بكفاءة. خوادم عالية الأداء وتخزين آمن وبنية تحتية قابلة للتوسع.
اعرف المزيد