تخطى إلى المحتوى

خدماتنا

الاتصالات الموحدة

تعمل حلول الاتصالات الموحدة لدينا على تحسين التعاون وتجربة المستخدم وزيادة الإنتاجية والتنقل.

الاتصالات الموحدة

خدماتنا

ما نقدمه

نقدم نتائج تلبّي احتياجات أعمالك

حلول مؤتمرات الفيديو

تساعد حلول مؤتمرات الفيديو على البقاء متصلين ومنظمين. أنجزوا المزيد معاً في العمل والمدرسة والحياة.

مركز اتصال سحابي

يساعد مركز الاتصال السحابي في عصر العمل عن بُعد الجديد على التفاعل مع العملاء من أي مكان تقريباً.

حلول التعاون

تمكّن أدوات التعاون المؤسسات من التواصل والتعاون بأمان وموثوقية.

هاتفية IP

تصميم حلول لاستضافة الخدمات المصغرة على السحابة: نحن هنا لنقدم حلولاً سحابية لاستضافة الخدمات المصغرة بموثوقية عالية وأفضل الممارسات.

حلول مراكز الاتصال

تقدم حلول مراكز الاتصال خدمة عملاء محسنة وتزيد رضا العملاء.

حلول AV

خبراء AV بخبرة سنوات في تنفيذ بعض من أكثر مشاريع الصوتيات والمرئيات تطوراً في الإمارات العربية المتحدة.

حلول مراكز المكالمات

حلول Omni-Channel لمراكز المكالمات أو الاتصال مصممة للأتمتة والإدارة الفعالة لمراكز المكالمات، مما يتيح تعاوناً فورياً ويحسن الإنتاجية.

حلول تسجيل المكالمات

حلول تسجيل المكالمات لتلبية متطلبات الامتثال وضمان الجودة واستخلاص رؤى الأعمال.

حلول فوترة المكالمات

برمجيات فوترة ومحاسبة المكالمات القائمة على الويب تراقب تكاليف الهاتف وتقدم تقارير موحدة وتحليلاً كاملاً للمكالمات الهاتفية للمنظمة.

خدماتنا

السحابة ضرورة تجارية عاجلة اليوم

حلول Cisco الموحدة

يُعرف Cisco Unified Communications Manager (CUCM) أيضاً باسم Cisco Unified Call Manager (CUCM) وCisco Call Manager (CCM). يوفر حزمة Cisco Unified Communications Manager سيطرة موثوقة وآمنة وقابلة للتوسع وقابلة للإدارة على المكالمات وإدارة الجلسات.

نقاط نهاية التعاون

نقاط نهاية التعاون (الفيديو وهواتف IP وWeb والجوال وأجهزة سطح المكتب): مثل هواتف Cisco IP والأجهزة المرئية (أنظمة غرف التعاون) وعملاء Cisco WebEx وJabber لأجهزة سطح المكتب والجوال.

مركز الاتصال

تقدم منصات Cisco للممثلين في مراكز الاتصال أو المكالمات الأدوات التي يحتاجونها لتقديم تجربة عملاء بأعلى جودة. من التوجيه الذكي للمكالمات ودعم omni-channel إلى التقارير الدقيقة وتسجيل المكالمات.

المؤتمرات والرسائل

المؤتمرات والرسائل (مؤتمرات الفيديو وWeb): Cisco Meeting Server هو حل مؤتمرات فيديو وصوت وWeb محلي يلبي احتياجات التعاون في مكان العمل الحديث.

من أوائل شركاء مايكروسوفت في دبي حاملي سبع اعتمادات أساسية
شهادات موردين من Sophos وCisco
ثلاث شهادات ISO
جوائز مرموقة في الصناعة للتميز في الخدمة

الأداء

أزمنة استجابة نقيسها ونعلنها

السرعة من أهم مؤشرات الأداء لأي مقدم دعم فني. مكتب خدماتنا يرد على جميع مكالمات الدعم في أقل من دقيقة.

<1 min

متوسط زمن الرد على مكالمات الدعم

2 min

متوسط زمن الاستجابة الأولي

15 min

متوسط زمن الاستجابة

1 hour

متوسط زمن الحل

آراء العملاء

ماذا يقول عملاؤنا

تقييم 4.8/5 من مراجعات مباشرة على ملفنا التجاري في Google.

فريق محترف ممتاز. لا سيما Vaisakh وAdnan، ساعداني في تجهيز محطتي للعمل من المنزل بشكل جيد. أنصح بهم بقوة.
Mohsin Khan · قبل 4 أشهر
سعيد للغاية لمشاركة ملاحظاتي. كانت تجربتي مع فريق ميجنت بأكمله إيجابية جداً. مستوى الخدمة المقدم استثنائي فعلاً، ولم أكن لدي أي ملاحظات على أعمالهم قط. لا يمكنني سوى التعبير عن امتناني الصادق لكم جميعاً. من فضلكم واصلوا العمل الرائع، فنهجكم ناجح بوضوح ومقدَّر عالياً.
Massimiliano Sannino · قبل 4 أشهر
ميجنت حل شامل لكل احتياجاتنا التقنية، من تركيب الأجهزة إلى الأمن السيبراني والدعم المستمر. قدرتهم على التعامل مع كل شيء تحت سقف واحد توفّر علينا الوقت والجهد. إذا كنتم تبحثون عن شركة حلول IT متكاملة في دبي، فأنصح بميجنت بالتأكيد.
Fathima Sana · قبل 5 أشهر
نتعاون مع ميجنت في خدمات الدعم الفني وعقود الصيانة في دبي، والتجربة ممتازة. الفريق متجاوب وذو معرفة عالية وجاهز دائماً لحل المشكلات بسرعة. من إعداد الشبكة إلى صيانة الأنظمة، كل شيء يُدار باحترافية. إذا كنتم تبحثون عن خدمات تقنية مُدارة موثوقة في دبي، فأنصح بميجنت بشدة.
Shafna M · قبل 5 أشهر
أفضل دعم فني في دبي
Shijina Jalal · قبل سنتين
شركة محترفة جداً. تتوجه نحو الحلول وسريعة في الدعم. بالتأكيد أنصح بهم.
Leila KADIRI · قبل سنتين
فريق محترف للغاية، راضية.
Nadia · قبل سنتين
ميجنت تكنولوجيز رائعة! حلولها التقنية ممتازة، وفريقها مطلع جداً ومتجاوب. أقدّر خصوصاً خدمات الصيانة (AMC) فهي ممتازة للدعم المستمر. أنصح بهم بشدة لأي من احتياجاتكم التقنية!
Amna Sial · قبل سنتين
تجاوزت ميجنت تكنولوجيز توقعاتي بحلول مبتكرة وخدمة من الطراز الأول. فريقها ماهر جداً واهتمامه باحتياجات العملاء واضح. من تطوير البرمجيات إلى الدعم الفني، يقدمون نتائج بدقة واحترافية. ميجنت تكنولوجيز شريكي الموثوق لكل المسائل التقنية.
Hashir Khan · قبل سنتين
ميجنت هي مزود الخدمات الخارجي للدعم الفني لدينا. يقدمون لنا خدمة استثنائية ومعدل استجابة مرتفع. تحديداً، يجب أن أشكر أنجلي، مسؤولة علاقاتنا، على تقديم خدمة مرضية للغاية.
Manoj Perera · قبل 3 سنوات
فريق ميجنت استثنائي في الدعم، ويمضيون أبعد من المطلوب في حل أي مشكلة يواجهها العملاء. شكر خاص لأنجلي وبرافين.
Muhammad Faizan Rehan · قبل 3 سنوات

لماذا يهم ذلك

الاتصالات الموحدة من ميجنت

مهندسون معتمدون وأدوات مؤسسية ومراقبة استباقية — ضمن شراكة ثابتة وواضحة التكلفة.

اعتمادات وشراكات

مايكروسوفت وAWS وFortinet وBitdefender وHexnode وغيرها.

مراقبة استباقية على مدار الساعة

نراقب أنظمتك على مدار الساعة ونعالج المشكلات قبل أن تؤثر عليك.

استجابة خلال ساعة

فريق ومكتب دعم في دبي يستجيب بسرعة عن بُعد أو في الموقع.

تغطية الإمارات والخليج

دبي والشارقة وأبوظبي ومركز دبي المالي وقطر وغيرها.

كيف نعمل

أربع خطوات بسيطة

01

تدقيق مجاني

نراجع وضعك الحالي والمخاطر والأهداف مجاناً ودون أي التزام.

02

عرض مخصص

عرض بنطاق وسعر ثابتين خلال ساعة عمل واحدة.

03

التنفيذ

مهندسون معتمدون ينفذون النشر أو الترحيل أو الإعداد بأقل تعطيل ممكن.

04

دعم مستمر

مراقبة وتقارير على مدار الساعة وفريق سريع الاستجابة يدعمك دائماً.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

ما هي حلول الاتصالات الموحدة (UC)؟

تدمج الاتصالات الموحدة (UC) الصوت والفيديو والرسائل والمؤتمرات وأدوات التعاون في منصة سلسة واحدة، مما يساعد الأعمال على تحسين التواصل والإنتاجية.

كيف يمكن لـ UC أن يفيد أعمالي؟

تقدم حلول UC: تعاوناً محسناً عبر الفرق والأقسام؛ تجربة مستخدم محسنة عبر أدوات سهلة الاستخدام؛ إنتاجية أعلى بقرار أسرع؛ تنقلاً أكبر بتيسير العمل عن بُعد والتواصل أثناء التنقل.

ما الميزات التي تشملها حلول UC لدى ميجنت؟

قد تشمل حلول UC لدينا: هاتفي VoIP وأنظمة IP PBX؛ مؤتمرات الفيديو والنداءات عبر الإنترنت؛ رسائل الفرق وأدوات التعاون؛ البريد الصوتي الموحد وإدارة المكالمات؛ التكامل مع Microsoft Teams أوZoom أو منصات أخرى؛ تطبيقات الجوال للعاملين عن بُعد.

هل يمكن دمج حلول UC مع أنظمتي القائمة؟

نعم. تضمن ميجنت دمج UC سلساً مع بنيتك التحتية التقنية القائمة وأنظمة CRM وERP والبريد لإنشاء بيئة تواصل سلسة.

هل حلول الاتصالات الموحدة آمنة؟

بالتأكيد. نحن ننفذ تشفيراً من الطرف إلى الطرف وضوابط وصول آمنة وتدابير امتثال لضمان اتصالات آمنة وموثوقة.

هل تدعم حلول UC العمل عن بُعد والهجين؟

نعم. بفضل UC يمكن للموظفين العمل من أي مكان مع بقائهم متصلين عبر تطبيقات الجوال ومؤتمرات الفيديو وأدوات التعاون السحابية.

ماذا تشمل خدمة الاتصالات الموحدة من ميجنت؟

تعمل حلول الاتصالات الموحدة لدينا على تحسين التعاون وتجربة المستخدم وزيادة الإنتاجية والتنقل. يشمل كل تعاقد تدقيقاً تقنياً مجانياً وعرضاً مخصصاً ومهندسينا المعتمدين (مايكروسوفت وAWS وFortinet وBitdefender) مع خيارات دعم على مدار الساعة.

كم تكلفة هذه الخدمة في دبي؟

يعتمد السعر على النطاق وعدد الأجهزة ومستوى الخدمة. تختار معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة في دبي عقد صيانة شهرياً ثابتاً. اطلب عرض سعر وسنرد خلال ساعة عمل واحدة دون أي التزام.

لماذا تختار ميجنت لهذه الخدمة؟

ميجنت شريك مقره الإمارات يخدم أكثر من 900 عميل، بمهندسين معتمدين ومراقبة على مدار الساعة ونقطة مسؤولية واحدة تشمل الأجهزة والبرمجيات والسحابة والأمن.

اطلب عرض سعر

احصل على عرضك المجاني

نرد خلال ساعة عمل واحدة دون أي التزام.

خدماتنا

خدمات ذات صلة

أفضل أنظمة الاتصالات الموحدة للشركات الحديثة | ميجنت — دعم فني في دبي