Terms & Conditions Mignet
Termini e condizioni per l'utilizzo del sito Mignet e per l'affidamento dei servizi di Mignet Technologies.
General
Utilizzando questo sito accetti i presenti termini. Tutti i contenuti sono forniti a scopo informativo; i dettagli dei servizi sono definiti nel contratto firmato con Mignet Technologies LLC.
Livelli di servizio, tempi di risposta e prezzi per IT gestito, AMC e progetti sono documentati nella proposta e nel contratto di ogni cliente.
Preventivi, pagamenti e livelli di servizio
I preventivi Mignet hanno validità di 30 giorni e sono vincolanti solo se riportano per iscrizione lo stato finale del progetto o il canone mensile concordato, valido a partire da 2.500 AED al mese. I canoni di assistenza continuativa (AMC) si fatturano mensilmente o annualmente in anticipo.
I tempi di risposta e riparazione sono indicati nel contratto: in genere un'ora lavorativa per la prima risposta sugli incidenti critici e un intervento in giornata per i guasti che bloccano l'attività. Gli acquisti di hardware e licenze vengono addebitati al costo, salvo diverso accordo scritto.
Responsabilità e legge applicabile
Mignet presta i servizi con la dovuta cura e competenza professionale. Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per un singolo evento è limitata all'importo corrisposto per il servizio interessato nel periodo di dodici mesi precedente; non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali.
I presenti termini sono disciplinati dalla legge degli Emirati Arabi Uniti e dalla normativa applicabile nell'Emirato di Dubai. Per qualsiasi controversia è competente il foro di Dubai. Per domande su questi termini scrivi a info@mignet.io.
Terms & Conditions — contenuti scritti e aggiornati dal team di ingegneri Mignet a Dubai. Mignet è un provider di IT gestito con sede negli Emirati Arabi Uniti: oltre 900 clienti, ingegneri certificati Microsoft, AWS, Fortinet e Bitdefender e un helpdesk 24/7 che copre Dubai, Sharjah, Abu Dhabi, DIFC e Qatar.
I tecnici Mignet coprono Dubai, Sharjah, Abu Dhabi, Ajman, Ras Al Khaimah, Fujairah, Umm Al Quwain e DIFC, con helpdesk remoto anche in Qatar e nel resto del Golfo. Il tempo di risposta tipico è di un'ora lavorativa e la maggior parte dei ticket da remoto si chiude in giornata: a rispondere al telefono sono gli stessi tecnici che gestiscono il tuo ambiente.
Perché è importante
Terms & Conditions di Mignet
Tecnici certificati, strumenti di livello enterprise e monitoraggio proattivo — in una partnership dal canone fisso e prevedibile.
Certificati e partner
Microsoft, AWS, Fortinet, Bitdefender, Hexnode e molti altri.
Monitoraggio proattivo 24/7
Teniamo sotto controllo i tuoi sistemi giorno e notte e interveniamo prima che i problemi ti riguardino.
Risposta in 1 ora
Un team e un helpdesk con sede a Dubai che rispondono rapidamente — da remoto o on-site.
Copertura Emirati e Golfo
Dubai, Sharjah, Abu Dhabi, DIFC, Qatar e oltre.
Come funziona
Un semplice processo in 4 fasi
Audit gratuito
Analizziamo la tua situazione attuale, i rischi e gli obiettivi — gratis e senza impegno.
Proposta su misura
Una proposta a perimetro e prezzo fissi entro 1 ora lavorativa.
Implementazione
I tecnici certificati installano, migrano o configurano con il minimo disservizio.
Assistenza continua
Monitoraggio 24/7, reportistica e un team reattivo sempre al tuo fianco.
FAQ
Domande frequenti
Lavorate con aziende fuori Dubai?
Sì. Mignet assiste clienti in tutti e sette gli emirati e in Qatar, con helpdesk remoto 24/7 e tecnici on-site a Dubai, Sharjah, Abu Dhabi e DIFC. La maggior parte delle richieste da remoto si risolve in giornata e gli interventi in sede si programmano entro un'ora lavorativa.
Come ottengo un prezzo?
Richiedi un audit IT gratuito: Mignet ti invia una proposta con perimetro e prezzo fissi entro un'ora lavorativa — che ti serva un AMC mensile, un progetto una tantum o il monitoraggio 24/7. L'audit è gratuito e senza impegno.