Города
IT-поддержка в Дубае
Надёжная IT-поддержка в Дубае от Mignet: управляемые услуги, AMC, кибербезопасность, облако, 24/7.
- 900+ клиентов доверяют нам
- 40% средняя экономия средств
- 24/7 IT-поддержка
- 98% удовлетворённость клиентов
- С 2018
IT-поддержка в Дубае — управляемый сервис (очно и удалённо), который держит бизнес на плаву без штатного IT-отдела: helpdesk, Microsoft 365, сети, кибербезопасность, серверы и AMC по одному договору. Mignet оказывает её из офиса в Al Raffa (Дубай) с 2018 года, 900+ клиентов по ОАЭ.
Как ведущий поставщик IT-поддержки в Дубае, наши профессиональные IT-консультанты — эксперты в своей области: они анализируют ваши существующие IT-системы, выявляют проблемы и проектируют и внедряют новые решения с помощью передовых технологий. С 2018 года мы предоставляем услуги IT-поддержки компаниям по всему ОАЭ и Ближнему Востоку — от известных национальных сетей до широкого круга малых и средних предприятий во многих отраслях.
Mignet также — один из немногих партнёров Microsoft в Дубае, обладающий семью базовыми аккредитациями Microsoft. Помимо аккредитаций Microsoft мы имеем сертификацию вендоров, такую как Sophos и Cisco, три сертификата ISO и ряд впечатляющих отраслевых наград.
Инженеры покрывают Business Bay, DIFC, Downtown, Marina, JLT, Al Barsha, Deira, Silicon Oasis и DMCC: выезд в тот же день для клиентов AMC и удалёнка 24/7 для всех. Управляем Microsoft 365, AWS, файрволами, кабельной инфраструктурой и бэкапами офисов, складов и промышленных площадок. От национальных ритейл-сетей до финтеха в DIFC, клиник и девелоперов — поддержка подстроена под ваш бизнес, фиксированная месячная цена делает IT-расходы предсказуемыми.
Как одна из ведущих IT-компаний Дубая, мы понимаем: клиенты хотят решать тикеты как можно быстрее, с минимальным влиянием на бизнес. Скорость — один из важнейших KPI любого провайдера IT-поддержки, поэтому наш Service Desk отвечает на все звонки в среднем за минуту. Наш IT-сервис-деск берёт на себя всё — от установки оборудования и ПО до устранения проблем, консультаций по обновлениям безопасности и ремонта или апгрейда техники — чтобы ваши операции шли плавно.
Mignet предлагает гибкие контракты IT-поддержки под любые потребности — работаете ли вы в офисе или весь персонал удалённо вне обычных часов. Мы можем стать вашим полностью управляемым IT-отделом и облачным провайдером и работать над тем, чтобы отдача от ваших IT-инвестиций была максимальной: всесторонние пакеты включают кастомные апгрейды под ваши конкретные требования.
Наши услуги
IT-поддержка в Дубае — услуги
Управляемые IT-услуги
Повышайте эффективность с надёжными управляемыми IT-услугами в Дубае. Проактивный мониторинг, поддержка 24/7 и решения под ваш рост.
Узнать больше
Решения по информационной безопасности
Наши решения по информационной безопасности в Дубае защищают бизнес от кибератак: оценка рисков, защита данных и соответствие стандартам.
Узнать больше
Серверные решения и хранение данных
Снижайте затраты и сложность с высокопроизводительными серверами, безопасным хранением и масштабируемой инфраструктурой.
Узнать больше
Сетевые решения
Интеллектуальные интегрированные сетевые решения для безопасного подключения и бесперебойной работы бизнеса.
Узнать больше
Программные решения
Mignet предлагает добавленные программные решения под уникальные потребности организации.
Узнать больше
Облачные услуги AWS
Трансформируйте бизнес с облачными сервисами AWS. Масштабируемые, безопасные и экономичные решения под ваши задачи.
Узнать больше
Унифицированные коммуникации
Упростите коммуникации с решениями унифицированных коммуникаций. Голос, видео, сообщения и совместная работа в одной платформе.
Узнать больше
IT-закупки
Трансформируйте бизнес с нашими услугами управления поставщиками и закупок IT.
Узнать большеПочему Mignet
Почему наша IT-поддержка — лучшая
За десять лет работы мы не потеряли ни одного клиента из-за сервиса или цены — в IT-поддержке мы начинаем там, где другие останавливаются.
Покрываем всё
Наши пакеты настолько комплексны, потому что нам важно, чтобы каждый клиент был обеспечен полностью; мы также предлагаем кастомные апгрейды под ваши конкретные требования.
Мы вас знаем
Зная ваш бизнес изнутри, наши профильные команды дают стратегические советы, какой пакет вам лучше подходит, — а вы занимайтесь бизнесом.
Мы — ваши
Мы можем стать вашим полностью управляемым IT-отделом и облачным провайдером и вместе с вами максимизировать отдачу от IT-инвестиций.
Производительность
Время отклика, которое мы измеряем и публикуем
Скорость — один из главных KPI любого IT-провайдера. Наш Service Desk отвечает на все звонки за минуту.
<1 min
Среднее время ответа на звонки
2 min
Среднее время первого ответа
15 min
Среднее время реакции
1 hour
Среднее время решения
Отзывы
Что говорят клиенты
4,8/5 по живым отзывам в нашем профиле Google.
Отрасли
IT-поддержка по отраслям в Дубае
Поддержка, подстроенная под специфику вашей отрасли — системы, риски и требования.
IT-поддержка для бизнеса в Дубае
Бизнес в Дубае работает в быстром, технологичном темпе, где простой напрямую бьёт по производительности и выручке. Наша IT-поддержка в Дубае даёт надёжные, проактивные и масштабируемые решения компаниям любого размера. Помогаем держать безопасные сети, управлять облаком и обеспечивать бесперебойную ежедневную работу. Нужны ли вам постоянные AMC-услуги или поддержка по требованию — команда держит ваши системы оптимизированными и защищёнными.
- Мониторинг и обслуживание сети
- Управление серверами и облаком
- Кибербезопасность
- Helpdesk и выездная поддержка
IT-поддержка для МСБ в Дубае
Малому и среднему бизнесу нужны недорогие и гибкие IT-решения без накладных расходов собственного IT-отдела. Наши AMC-услуги в Дубае сделаны специально для МСБ: масштабирование при контролируемых IT-расходах. Держим всё IT под полным управлением, чтобы владелец занимался ростом, а не техниками.
- Доступные AMC-пакеты
- Быстрое время реакции
- Масштабируемая инфраструктура
- Поддержка Microsoft 365 и облака
IT-поддержка для девелоперов
Девелоперы в Дубае сильно зависят от CRM, порталов недвижимости и безопасного управления данными. Любой IT-сбой бьёт по коммуникации с клиентами и операциям. Наша профильная поддержка для девелоперов держит системы безопасными, быстрыми и всегда доступными.
- CRM и системы управления недвижимостью
- Почта и коммуникации
- Защита данных и резервные копии
- Удалённый доступ для агентов
IT-поддержка для клиник
Медицинским учреждениям и клиникам нужны безопасные, комплаентные IT-системы для данных пациентов и ежедневной работы. Наша поддержка для клиник в Дубае держит системы в соответствии со стандартами безопасности при сохранении эффективности: минимум простоя, защита чувствительных медицинских данных.
- Безопасное управление данными пациентов
- Бэкап и восстановление после ЧС
- Безопасность сети и комплаенс
- Обслуживание и мониторинг систем
Покрытие
Районы Дубая, которые мы обслуживаем
Выезд в тот же день для клиентов AMC и удалёнка 24/7 для всех.
Business Bay
Полные AMC-решения для офисов, стартапов и МСБ
DIFC (финансовый центр)
Профильная IT-поддержка для финансовых институтов и профессиональных фирм
Downtown Dubai
Быстрая поддержка для бизнеса в одном из самых загруженных деловых районов Дубая
Al Barsha
Надёжная IT-поддержка для МСБ, ритейла и сервисных компаний
JLT (Jumeirah Lake Towers)
Управляемое IT для офисов, консалтинга и коворкингов
Dubai Marina
IT-поддержка для девелоперов, гостиничного бизнеса и корпоративных офисов
FAQ
Частые вопросы
Что такое MSP?
Менеджированный IT-провайдер (MSP) — компания, которая удалённо или на месте управляет IT-инфраструктурой и/или конечными системами клиента. Mignet гордится гибридной моделью IT-поддержки: молниеносное время реакции плюс регулярное плановое превентивное обслуживание на месте.
Что такое Mignet Managed IT Support?
Mignet — провайдер IT-поддержки и управляемых услуг с центром в Дубае, ОАЭ, с опытом обслуживания IT-потребностей малого и среднего бизнеса по всему ОАЭ.
Какие у вас времена реакции на IT-поддержку в Дубае?
Среднее время первого ответа — 2 минуты, средняя реакция — 15 минут, среднее решение — 1 час, а Service Desk отвечает на все звонки за минуту. Большинство инцидентов в Дубае берут в работу за 15 минут и решаются удалённо за час; для клиентов AMC выезд — в тот же день по Business Bay, DIFC, Downtown, Marina и JLT.
Что входит в ваши услуги IT-поддержки?
Стандартная поддержка доступна с 9:00 до 18:00, с воскресенья по четверг. Часы контракта гибкие, Service Desk готов работать в расширенном режиме, включая 24/7 для клиентов с более высоким уровнем поддержки. Мы также настраиваем план IT-поддержки под потребности и бюджет бизнеса.
Вы предоставляете удалённую и выездную IT-поддержку в Дубае?
Да — и то, и другое. Пока специализированные удалённые команды быстро отвечают на тикеты и решают их, у нас также есть полноценная бригада опытных инженеров, которые приезжают в офис по требованию и по плану регулярного превентивного обслуживания — по всему ОАЭ.
Почему IT-поддержка важна для бизнеса в Дубае?
IT-поддержка критична для компаний Дубая: плавная эффективная работа, минимум простоев, защита от киберугроз и актуальные технологии. Надёжная поддержка помогает оставаться конкурентоспособными и сосредоточиться на главном.
Вы предлагаете кастомные планы IT-поддержки для бизнеса в Дубае?
Да. Mignet Technologies предлагает индивидуальные планы IT-поддержки под конкретные потребности компаний в Дубае. Каждый бизнес уникален — мы тесно работаем с клиентами, чтобы разработать персональное решение под их цели и бюджет.
Mignet может помочь с апгрейдом IT-инфраструктуры в Дубае?
Абсолютно. Mignet специализируется на апгрейде IT-инфраструктуры в Дубае — будь то железо, ПО, сети или системы безопасности: опытная команда даёт экспертное сопровождение и обеспечивает плавный переход.
Чем Mignet отличается от других провайдеров IT-поддержки в Дубае?
Mignet выделяет приверженность высочайшему качеству, персональный сервис и доступность 24/7. Наши высококвалифицированные сертифицированные специалисты — Microsoft, Sophos, Cisco — предоставляют первоклассную IT-поддержку под задачи вашего бизнеса, а живые отзывы Google оценивают нас в 4,8/5.
Есть ли у вас договоры AMC в Дубае?
Да. Годовые договоры AMC включают превентивное обслуживание, helpdesk 24/7, удалённую и очную поддержку, патчи безопасности и ежемесячную отчётность.
Mignet может стать нашим аутсорс-отделом IT в Дубае?
Да. Мы работаем как полностью управляемый IT-отдел — инфраструктура, облако, Microsoft 365, кибербезопасность и закупки — без штатных сотрудников.
Города
IT-поддержка
Запросить расчёт