Города
IT-поддержка в Дубае
Надёжная IT-поддержка в Дубае от Mignet: управляемые услуги, AMC, кибербезопасность, облако, 24/7.
- 900+ клиентов доверяют нам
- 40% средняя экономия средств
- 24/7 IT-поддержка
- 98% удовлетворённость клиентов
- С 2018
IT-поддержка в Дубае — управляемый сервис (очно и удалённо), который держит бизнес на плаву без штатного IT-отдела: helpdesk, Microsoft 365, сети, кибербезопасность, серверы и AMC по одному договору. Mignet оказывает её из Business Bay и Downtown с 2018 года, 900+ клиентов по ОАЭ.
Как ведущий поставщик IT-поддержки в Дубае, наши профессиональные IT-консультанты — эксперты в своей области: они анализируют ваши существующие IT-системы, выявляют проблемы и проектируют и внедряют новые решения с помощью передовых технологий. С 2018 года мы предоставляем услуги IT-поддержки компаниям по всему ОАЭ и Ближнему Востоку — от известных национальных сетей до широкого круга малых и средних предприятий во многих отраслях.
Mignet также — один из немногих партнёров Microsoft в Дубае, обладающий семью базовыми аккредитациями Microsoft. Помимо аккредитаций Microsoft мы имеем сертификацию вендоров, такую как Sophos и Cisco, три сертификата ISO и ряд впечатляющих отраслевых наград.
Инженеры покрывают Business Bay, DIFC, Downtown, Marina, JLT, Al Barsha, Deira, Silicon Oasis и DMCC: выезд в тот же день для клиентов AMC и удалёнка 24/7 для всех. Управляем Microsoft 365, AWS, файрволами, кабельной инфраструктурой и бэкапами офисов, складов и промышленных площадок. От национальных ритейл-сетей до финтеха в DIFC, клиник и девелоперов — поддержка подстроена под ваш бизнес, фиксированная месячная цена делает IT-расходы предсказуемыми.
Как одна из ведущих IT-компаний Дубая, мы понимаем: клиенты хотят решать тикеты как можно быстрее, с минимальным влиянием на бизнес. Скорость — один из важнейших KPI любого провайдера IT-поддержки, поэтому наш Service Desk отвечает на все звонки в среднем за минуту. Наш IT-сервис-деск берёт на себя всё — от установки оборудования и ПО до устранения проблем, консультаций по обновлениям безопасности и ремонта или апгрейда техники — чтобы ваши операции шли плавно.
Mignet предлагает гибкие контракты IT-поддержки под любые потребности — работаете ли вы в офисе или весь персонал удалённо вне обычных часов. Мы можем стать вашим полностью управляемым IT-отделом и облачным провайдером и работать над тем, чтобы отдача от ваших IT-инвестиций была максимальной: всесторонние пакеты включают кастомные апгрейды под ваши конкретные требования.
Наши услуги
IT-поддержка в Дубае — услуги
Управляемые IT-услуги
Повышайте эффективность с надёжными управляемыми IT-услугами в Дубае. Проактивный мониторинг, поддержка 24/7 и решения под ваш рост.
Узнать больше
Решения по информационной безопасности
Наши решения по информационной безопасности в Дубае защищают бизнес от кибератак: оценка рисков, защита данных и соответствие стандартам.
Узнать больше
Серверные решения и хранение данных
Снижайте затраты и сложность с высокопроизводительными серверами, безопасным хранением и масштабируемой инфраструктурой.
Узнать больше
Сетевые решения
Интеллектуальные интегрированные сетевые решения для безопасного подключения и бесперебойной работы бизнеса.
Узнать больше
Программные решения
Mignet предлагает добавленные программные решения под уникальные потребности организации.
Узнать больше
Облачные услуги AWS
Хотите использовать Amazon Web Services? Наши облачные услуги AWS эффективно управляют вашим бизнесом.
Узнать больше
Унифицированные коммуникации
Решения унифицированных коммуникаций улучшают совместную работу, опыт пользователей, продуктивность и мобильность.
Узнать больше
IT-закупки
Трансформируйте бизнес с нашими услугами управления поставщиками и закупок IT.
Узнать большеПочему Mignet
Почему наша IT-поддержка — лучшая
За десять лет работы мы не потеряли ни одного клиента из-за сервиса или цены — в IT-поддержке мы начинаем там, где другие останавливаются.
Покрываем всё
Наши пакеты настолько комплексны, потому что нам важно, чтобы каждый клиент был обеспечен полностью; мы также предлагаем кастомные апгрейды под ваши конкретные требования.
Мы вас знаем
Зная ваш бизнес изнутри, наши профильные команды дают стратегические советы, какой пакет вам лучше подходит, — а вы занимайтесь бизнесом.
Мы — ваши
Мы можем стать вашим полностью управляемым IT-отделом и облачным провайдером и вместе с вами максимизировать отдачу от IT-инвестиций.
Производительность
Время отклика, которое мы измеряем и публикуем
Скорость — один из главных KPI любого IT-провайдера. Наш Service Desk отвечает на все звонки за минуту.
<1 min
Среднее время ответа на звонки
2 min
Среднее время первого ответа
15 min
Среднее время реакции
1 hour
Среднее время решения
Отзывы
Что говорят клиенты
4,8/5 по живым отзывам в нашем профиле Google.
Отрасли
IT-поддержка по отраслям в Дубае
Поддержка, подстроенная под специфику вашей отрасли — системы, риски и требования.
IT-поддержка для бизнеса в Дубае
Бизнес в Дубае работает в быстром, технологичном темпе, где простой напрямую бьёт по производительности и выручке. Наша IT-поддержка в Дубае даёт надёжные, проактивные и масштабируемые решения компаниям любого размера. Помогаем держать безопасные сети, управлять облаком и обеспечивать бесперебойную ежедневную работу. Нужны ли вам постоянные AMC-услуги или поддержка по требованию — команда держит ваши системы оптимизированными и защищёнными.
- Мониторинг и обслуживание сети
- Управление серверами и облаком
- Кибербезопасность
- Helpdesk и выездная поддержка
IT-поддержка для МСБ в Дубае
Малому и среднему бизнесу нужны недорогие и гибкие IT-решения без накладных расходов собственного IT-отдела. Наши AMC-услуги в Дубае сделаны специально для МСБ: масштабирование при контролируемых IT-расходах. Держим всё IT под полным управлением, чтобы владелец занимался ростом, а не техниками.
- Доступные AMC-пакеты
- Быстрое время реакции
- Масштабируемая инфраструктура
- Поддержка Microsoft 365 и облака
IT-поддержка для девелоперов
Девелоперы в Дубае сильно зависят от CRM, порталов недвижимости и безопасного управления данными. Любой IT-сбой бьёт по коммуникации с клиентами и операциям. Наша профильная поддержка для девелоперов держит системы безопасными, быстрыми и всегда доступными.
- CRM и системы управления недвижимостью
- Почта и коммуникации
- Защита данных и резервные копии
- Удалённый доступ для агентов
IT-поддержка для клиник
Медицинским учреждениям и клиникам нужны безопасные, комплаентные IT-системы для данных пациентов и ежедневной работы. Наша поддержка для клиник в Дубае держит системы в соответствии со стандартами безопасности при сохранении эффективности: минимум простоя, защита чувствительных медицинских данных.
- Безопасное управление данными пациентов
- Бэкап и восстановление после ЧС
- Безопасность сети и комплаенс
- Обслуживание и мониторинг систем
Покрытие
Районы Дубая, которые мы обслуживаем
Выезд в тот же день для клиентов AMC и удалёнка 24/7 для всех.
Business Bay
Полные AMC-решения для офисов, стартапов и МСБ
DIFC (финансовый центр)
Профильная IT-поддержка для финансовых институтов и профессиональных фирм
Downtown Dubai
Быстрая поддержка для бизнеса в одном из самых загруженных деловых районов Дубая
Al Barsha
Надёжная IT-поддержка для МСБ, ритейла и сервисных компаний
JLT (Jumeirah Lake Towers)
Управляемое IT для офисов, консалтинга и коворкингов
Dubai Marina
IT-поддержка для девелоперов, гостиничного бизнеса и корпоративных офисов
FAQ
Частые вопросы
Что такое MSP?
Менеджированный IT-провайдер (MSP) — компания, которая удалённо или на месте управляет IT-инфраструктурой и/или конечными системами клиента. Mignet гордится гибридной моделью IT-поддержки: молниеносное время реакции плюс регулярное плановое превентивное обслуживание на месте.
Что такое Mignet Managed IT Support?
Mignet — провайдер IT-поддержки и управляемых услуг с центром в Дубае, ОАЭ, с опытом обслуживания IT-потребностей малого и среднего бизнеса по всему ОАЭ.
Какие у вас времена реакции на IT-поддержку в Дубае?
Среднее время первого ответа — 2 минуты, средняя реакция — 15 минут, среднее решение — 1 час, а Service Desk отвечает на все звонки за минуту. Большинство инцидентов в Дубае берут в работу за 15 минут и решаются удалённо за час; для клиентов AMC выезд — в тот же день по Business Bay, DIFC, Downtown, Marina и JLT.
Что входит в ваши услуги IT-поддержки?
Стандартная поддержка доступна с 9:00 до 18:00, с воскресенья по четверг. Часы контракта гибкие, Service Desk готов работать в расширенном режиме, включая 24/7 для клиентов с более высоким уровнем поддержки. Мы также настраиваем план IT-поддержки под потребности и бюджет бизнеса.
Вы предоставляете удалённую и выездную IT-поддержку в Дубае?
Да — и то, и другое. Пока специализированные удалённые команды быстро отвечают на тикеты и решают их, у нас также есть полноценная бригада опытных инженеров, которые приезжают в офис по требованию и по плану регулярного превентивного обслуживания — по всему ОАЭ.
Почему IT-поддержка важна для бизнеса в Дубае?
IT-поддержка критична для компаний Дубая: плавная эффективная работа, минимум простоев, защита от киберугроз и актуальные технологии. Надёжная поддержка помогает оставаться конкурентоспособными и сосредоточиться на главном.
Вы предлагаете кастомные планы IT-поддержки для бизнеса в Дубае?
Да. Mignet Technologies предлагает индивидуальные планы IT-поддержки под конкретные потребности компаний в Дубае. Каждый бизнес уникален — мы тесно работаем с клиентами, чтобы разработать персональное решение под их цели и бюджет.
Mignet может помочь с апгрейдом IT-инфраструктуры в Дубае?
Абсолютно. Mignet специализируется на апгрейде IT-инфраструктуры в Дубае — будь то железо, ПО, сети или системы безопасности: опытная команда даёт экспертное сопровождение и обеспечивает плавный переход.
Чем Mignet отличается от других провайдеров IT-поддержки в Дубае?
Mignet выделяет приверженность высочайшему качеству, персональный сервис и доступность 24/7. Наши высококвалифицированные сертифицированные специалисты — Microsoft, Sophos, Cisco — предоставляют первоклассную IT-поддержку под задачи вашего бизнеса, а живые отзывы Google оценивают нас в 4,8/5.
Есть ли у вас договоры AMC в Дубае?
Да. Годовые договоры AMC включают превентивное обслуживание, helpdesk 24/7, удалённую и очную поддержку, патчи безопасности и ежемесячную отчётность.
Mignet может стать нашим аутсорс-отделом IT в Дубае?
Да. Мы работаем как полностью управляемый IT-отдел — инфраструктура, облако, Microsoft 365, кибербезопасность и закупки — без штатных сотрудников.
Города
IT-поддержка
Запросить расчёт