Условия и положения Mignet
Условия использования сайта и услуг Mignet Technologies.
General
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Весь контент носит общеинформационный характер; конкретные параметры услуг определяются подписанным договором с Mignet Technologies LLC.
Уровни сервиса, время реакции и цены на управляемые ИТ-услуги, годовые договоры обслуживания (AMC) и проекты фиксируются в коммерческом предложении и договоре каждого клиента.
Quotations, payment and service levels
Коммерческие предложения Mignet действительны 30 дней и становятся обязывающими после письменной фиксации объёма — результата проекта либо ежемесячной управляемой услуги от 2 500 AED в месяц. Договоры годового обслуживания (AMC) выставляются ежемесячно или ежегодно авансом.
Время реакции и ремонта зафиксировано в договоре: обычно один рабочий час до первого ответа по критическим инцидентам и выезд в тот же день при отказах, останавливающих бизнес. Закупка оборудования и лицензий тарифицируется по себестоимости, если в письменном виде не согласовано иное.
Liability and governing law
Mignet оказывает услуги с разумным уровнем квалификации и заботы. В максимальной степени, допустимой законом, наша совокупная ответственность по любому отдельному случаю ограничена суммой, уплаченной за соответствующую услугу за предшествующие двенадцать месяцев; мы не несём ответственности за косвенные или последующие убытки.
Настоящие условия регулируются правом Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком оно применяется в эмирате Дубай; суды Дубая обладают юрисдикцией по любым спорам. Вопросы по условиям можно направлять на info@mignet.io.
Условия и положения — материалы пишет и обновляет инженерная команда Mignet в Дубае. Mignet — провайдер управляемого IT со штаб-квартирой в ОАЭ: более 900 клиентов, сертифицированные инженеры Microsoft, AWS, Fortinet и Bitdefender и helpdesk 24/7, покрывающий Дубай, Шарджу, Абу-Даби, DIFC и Катар.
Инженеры Mignet работают в Дубае, Шардже, Абу-Даби, Аджмане, Рас-эль-Хайме, Фуджейре, Умм-эль-Кувейне и DIFC, а удалённый helpdesk покрывает Катар и весь регион Залива. Типичное время реакции — один рабочий час, большинство удалённых заявок закрывается в тот же день; отвечают на звонок те же инженеры, которые ведут вашу инфраструктуру.
Почему это важно
Условия и положения от Mignet
Сертифицированные инженеры, корпоративные инструменты и упреждающий мониторинг — в рамках предсказуемого партнёрства.
Сертификаты и партнёрства
Microsoft, AWS, Fortinet, Bitdefender, Hexnode и другие.
Упреждающий мониторинг 24/7
Мы следим за системами круглосуточно и устраняем проблемы до того, как они затронут бизнес.
Ответ за час
Команда и служба поддержки в Дубае отвечают быстро — удалённо или на объекте.
Покрытие ОАЭ и Залива
Дубай, Шарджа, Абу-Даби, DIFC, Катар и далее.
Как это работает
Простой процесс из 4 шагов
Бесплатный аудит
Разбираем текущую инфраструктуру, риски и цели — бесплатно и без обязательств.
Персональное предложение
Предложение с фиксированным объёмом и ценой в течение рабочего часа.
Внедрение
Сертифицированные инженеры разворачивают, мигрируют или настраивают с минимальными простоями.
Постоянная поддержка
Мониторинг и отчётность 24/7 и команда, которая всегда на связи.
FAQ
Частые вопросы
Вы работаете с компаниями за пределами Дубая?
Да. Mignet обслуживает клиентов во всех семи эмиратах и в Катаре: удалённый helpdesk 24/7 и выездные инженеры в Дубае, Шардже, Абу-Даби и DIFC. Большинство удалённых обращений закрывается в тот же день, выезд назначается в течение одного рабочего часа.
Как узнать стоимость?
Запросите бесплатный IT-аудит, и Mignet вернётся с предложением с фиксированным объёмом и ценой в течение одного рабочего часа — нужен ли вам ежемесячный AMC, разовый проект или мониторинг 24/7. Аудит бесплатный и ни к чему не обязывает.